Retningslinjer for angrerett

Instruksjoner for retur og bytte

Vi håper du er fornøyd med kjøpet ditt! Skulle du likevel ønske å returnere eller bytte en vare, følger du instruksjonene under:

Vi gjør oppmerksom på at kunden normalt må betale frakt ved angrerett, retur eller bytte.

Vi har 2 returmetoder. 

Metode 1 - Gjennom shopify

1. Logg inn og finn orderen din i Shopify.

2. Trykk på "Kanseller eller returner" oppe i høyre hjørne.
   

3. Trykk deg gjennom til du er ferdig

4. Send varen tilbake

 

Metode 2 - Manuelt

Her finner du returskjema

1. Fyll ut skjemaet

• • Fyll inn nødvendige opplysninger, inkludert ordrenummer og hvilke(t) produkt(er) det gjelder.
  • Ved bytte: Skriv tydelig hvilket produkt og størrelse du ønsker i bytte.

1. Pakk varen forsvarlig

• • Legg varen(e) sammen med det utfylte skjemaet i original emballasje eller annen forsvarlig innpakning.
  • Husk at produktet må være i ubrukt og salgbar stand, med originale merker og emballasje intakt.

1. Send pakken til oss

• • Send pakken til adressen nedenfor:

Livet på Slipen
Burøyveien 11, 8012 Bodø
Tlf: +47 481 55 200

• • Du er selv ansvarlig for returkostnaden.
  • Vi anbefaler å bruke en sporbar fraktmetode.

1. Behandling av retur/bytte
   

• • Når vi har mottatt og godkjent returen, behandler vi tilbakebetalingen eller sender deg ny vare så raskt som mulig
  • Dersom du bytter til et dyrere produkt, sender vi krav på mellomlegget før vi sender det nye produktet
  • Du har 14 dager fra du mottok varen til å angre kjøpet.

Angrerett gjelder i 14 dager etter varen er utlevert til kunde.

Hvis du returnerer en vare uten å bytte til en annen, blir du utelatt fra trekningen.

Spørsmål?

Kontakt oss gjerne på:

kontakt@livetpaslipen.no

Her finner du returskjema